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常見(jiàn)問(wèn)題與解決辦法

公司建立完善的售后服務(wù)體系。能按照規(guī)定要求,組織策劃和實(shí)施售后服務(wù)工作,建立用戶檔案,及時(shí)與用戶信息溝通,定期走訪用戶,收集用戶信息等,為用戶做好全面的技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)。同時(shí),建立服務(wù)熱線,用戶反饋問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),做到真誠(chéng)服務(wù)、快速服務(wù)和滿意服務(wù)。

  • 工業(yè)門機(jī)常見(jiàn)故障
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    序號(hào)故障描述可能原因排除方法
    1機(jī)器不能運(yùn)轉(zhuǎn)

    1.電源線沒(méi)有接通;

    2.限位線未接正確;

    3.接線端子處線頭松動(dòng);

    4.門遇上障礙物;

    5.急停開(kāi)關(guān)未復(fù)位;

    6.開(kāi)、關(guān)限位開(kāi)關(guān)均被壓住。

    1.重新接電源線;

    2.重接限位線;

    3.上緊接線處螺釘;

    4.移走障礙物;

    5.打開(kāi)控制箱上的急停按鈕;

    6.松開(kāi)限位凸輪。

    2

    控制箱關(guān)門指示燈不斷閃爍,按動(dòng)控制箱或遙控按鈕,

    機(jī)器不能運(yùn)轉(zhuǎn)。

    1.手拉鏈保護(hù)裝置在起作用,

    2.解脫板手未合上;

    3.限位開(kāi)關(guān)同時(shí)起作用;

    4.電機(jī)熱保護(hù)起作用

    1.握住兩根鏈條輕拉一下,或拉動(dòng)綠色拉手到位,使控制箱上的關(guān)門指示燈不再閃爍;

    2.合上解脫桿;

    3.移開(kāi)限位開(kāi)關(guān);

    4.等待熱保護(hù)恢復(fù)。

    3機(jī)器突然停轉(zhuǎn);電機(jī)運(yùn)行過(guò)于頻繁,電機(jī)過(guò)熱,熱保護(hù)器跳開(kāi)。待電機(jī)冷卻一段時(shí)間后使用。
    4門不能完全關(guān)閉或開(kāi)啟;限位調(diào)節(jié)不合理或松動(dòng)。重新調(diào)節(jié)限位。
    5遙控?zé)o法工作;

    1.遙控發(fā)射器指示燈不亮;

    2.發(fā)射器與接收器不匹配。

    1.更換電池;

    2.重新進(jìn)行遙控密碼的設(shè)置。

    6控制箱的LED2燈不停地閃爍(三相電機(jī))電源的相序不對(duì)。

    請(qǐng)調(diào)換L1、L2、L3位置,直至LED2燈不閃爍為止。

  • 平移門機(jī)常見(jiàn)故障
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    序號(hào)

    故障描述

    可能原因

    排除方法

    1

    通電后,大門不動(dòng),但電機(jī)在轉(zhuǎn)。

    作用在摩擦離合器上的正壓力過(guò)??;

    電容器容量減少;

    機(jī)器調(diào)整的時(shí)候,由于門的慣性使電機(jī)里面的蝸桿受力,從而把蝸桿頂起。

    調(diào)整加壓螺絲增加其正壓力;更換電容器;

    需返廠維修。

    2

    大門遇到時(shí)障礙時(shí),電機(jī)停轉(zhuǎn)。

    作用在摩擦離合器上的正壓力過(guò)大。

    調(diào)整加壓螺絲減小其正壓力,直至摩擦打滑為止。

    3

    大門開(kāi)關(guān)到極限位置后,不能重新開(kāi)關(guān)。

    位置不正確。

    重新調(diào)整磁鋼位置。

    4

    大門開(kāi)關(guān)到極限位置后,專用鑰匙脫開(kāi)離合器困難。

    位置不正確。

    重新調(diào)整磁鋼位置。

    5

    密封位置漏油。

    溫升過(guò)高引起內(nèi)壓增大。

    旋松加油孔油塞,使電機(jī)內(nèi)部氣體排出。

    6

    開(kāi)門機(jī)工作一段時(shí)間后,力量變小。

    供電電壓低或電容損耗。

    檢查電壓;

    更換電容。

    7

    控制盒電源指示燈不亮。

    保險(xiǎn)絲燒毀。

    更換保險(xiǎn)絲。

    8

    正常使用一段時(shí)間后,一個(gè)方向不工作。

    接線頭松動(dòng)、斷線限位開(kāi)關(guān)損壞。

    重新接線或更換干簧板。

    9

    遙控發(fā)射器紅燈不亮。

    遙控發(fā)射器接觸不良。

    與我廠聯(lián)系修理。

    10

    頻繁開(kāi)關(guān)門后電機(jī)不動(dòng)。

    電機(jī)溫升超過(guò)熱保護(hù)規(guī)定溫度。

    暫停開(kāi)關(guān)門,待電機(jī)冷卻后再使用。

  • 擋車器常見(jiàn)故障
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    序號(hào)

    故障的特征

    產(chǎn)生原因

    排除方法

    1

    起落桿不到位。

    限位凸輪松動(dòng)。

    參見(jiàn)“限位開(kāi)關(guān)的調(diào)整”。

    2

    起桿無(wú)力速度變慢。

    平衡簧變形。

    調(diào)整平衡簧拉桿或同經(jīng)銷商聯(lián)系更換彈簧;

    彈簧掛孔和擋桿長(zhǎng)度不匹配。

    3

    控制盒電源指示燈不亮。

    保險(xiǎn)絲燒毀。

    更換保險(xiǎn)絲。

    4

    遙控器距離不足。

    遙控發(fā)射器電池不足。

    自行更換電池。

    5

    遙控發(fā)射器紅燈不亮。

    遙控發(fā)射器接觸不良。

    與經(jīng)銷商聯(lián)系更換遙控器。

    6

    電機(jī)發(fā)燙無(wú)動(dòng)作。

    使用頻繁。

    更換120W電機(jī)定子。

    限位調(diào)整不當(dāng)。

    調(diào)整限位。

    7

    擋桿起落動(dòng)作不連貫。

    潤(rùn)滑不良。

    平衡簧、連桿處加潤(rùn)滑脂。

  • 平開(kāi)門機(jī)常見(jiàn)故障
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    序號(hào)

    故障現(xiàn)象

    原因

    排除方法

    1

    電機(jī)不轉(zhuǎn).

    無(wú)電源或接線不對(duì)。

    檢查電源和接線。

    控制箱內(nèi)保險(xiǎn)絲熔斷。

    更換保險(xiǎn)絲。

    電機(jī)運(yùn)行力量調(diào)的過(guò)小。

    增大電機(jī)運(yùn)行力量。

    2

    電機(jī)轉(zhuǎn)但開(kāi)門機(jī)不動(dòng)。

    鎖處于打開(kāi)狀態(tài);

    機(jī)器絲桿有卡滯;

    門上有雜物卡住。

    停機(jī)后用鑰匙把鎖鎖上;

    打開(kāi)機(jī)器清洗絲桿,上潤(rùn)滑油;

    清除雜物。

    3

    安裝時(shí)門開(kāi)的角度達(dá)不到要求。

    按說(shuō)明書給定安裝尺寸進(jìn)行核對(duì),檢查安裝位置是否正確。

    重新按說(shuō)明書尺寸進(jìn)行安裝。

    4

    開(kāi)門機(jī)在運(yùn)行過(guò)程中遇阻難停止。

    遇阻停止力量調(diào)節(jié)不合理。

    根據(jù)門的尺寸減小遇阻停止力。

    5

    開(kāi)門機(jī)開(kāi)或關(guān)不到位。

    電機(jī)運(yùn)行時(shí)間保護(hù)到。

    增加電機(jī)運(yùn)行時(shí)間保護(hù)。

  • 卷門機(jī)常見(jiàn)故障
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    序號(hào)

    故障現(xiàn)象

    原因

    排除方法

    1

    電機(jī)不轉(zhuǎn).

    無(wú)電源或接線不對(duì)。

    檢查電源和接線。

    控制箱內(nèi)保險(xiǎn)絲熔斷。

    更換保險(xiǎn)絲。

    電機(jī)運(yùn)行力量調(diào)的過(guò)小。

    增大電機(jī)運(yùn)行力量。

    2

    電機(jī)轉(zhuǎn)但開(kāi)門機(jī)不動(dòng)。

    鎖處于打開(kāi)狀態(tài);

    機(jī)器絲桿有卡滯;

    門上有雜物卡住。

    停機(jī)后用鑰匙把鎖鎖上;

    打開(kāi)機(jī)器清洗絲桿,上潤(rùn)滑油;

    清除雜物。

    3

    安裝時(shí)門開(kāi)的角度達(dá)不到要求。

    按說(shuō)明書給定安裝尺寸進(jìn)行核對(duì),檢查安裝位置是否正確。

    重新按說(shuō)明書尺寸進(jìn)行安裝。

    4

    開(kāi)門機(jī)在運(yùn)行過(guò)程中遇阻難停止。

    遇阻停止力量調(diào)節(jié)不合理。

    根據(jù)門的尺寸減小遇阻停止力。

    5

    開(kāi)門機(jī)開(kāi)或關(guān)不到位。

    電機(jī)運(yùn)行時(shí)間保護(hù)到。

    增加電機(jī)運(yùn)行時(shí)間保護(hù)。

  • 民用產(chǎn)品

    0573-88101774/88116222

    service1@xian-feng.com

  • 警用產(chǎn)品

    0573-88103305

    service2@xian-feng.com

  • 國(guó)際業(yè)務(wù)

    0573-88108719

    export@xian-feng.com

公司地址


浙江省桐鄉(xiāng)市梧桐街道石門路10號(hào)

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